Chính Sách FAQ (Câu Hỏi Thường Gặp) – Khương Trầm Hương

Tại Khương Trầm Hương, chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của quý khách hàng để mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Dưới đây là những câu hỏi thường gặp kèm câu trả lời chi tiết.

1. Sản Phẩm Trầm Hương Có Được Đảm Bảo Chất Lượng Không?

  • Cam kết: Tất cả các sản phẩm trầm hương tại Khương Trầm Hương đều được sản xuất từ 100% trầm hương thiên nhiên. Chúng tôi đảm bảo chất lượng sản phẩm qua các kiểm định nghiêm ngặt trước khi giao đến tay khách hàng.

2. Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm Như Thế Nào?

  • Quý khách có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu:
    • Sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.
    • Giao nhầm sản phẩm, kích thước hoặc màu sắc.
  • Điều kiện đổi trả: Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và kèm theo hóa đơn mua hàng.
    Xem chi tiết tại: Chính Sách Đổi Trả.

3. Khương Trầm Hương Có Hỗ Trợ Giao Hàng Toàn Quốc Không?

  • Có. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc với chính sách miễn phí vận chuyển cho mọi đơn hàng.
  • Thời gian giao hàng:
    • Khu vực nội thành: 1-2 ngày làm việc.
    • Khu vực khác: 2-5 ngày làm việc.
      Xem chi tiết tại: Chính Sách Vận Chuyển.

4. Làm Thế Nào Để Tôi Đặt Hàng Trên Website?

  • Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp trên website khuongtramhuong.com bằng cách:
    1. Tìm kiếm sản phẩm mong muốn.
    2. Nhấp vào nút “Thêm vào giỏ hàng”.
    3. Tiến hành thanh toán và điền thông tin giao hàng.
  • Nếu cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ qua hotline 0934 19 6789.

5. Các Phương Thức Thanh Toán Được Hỗ Trợ Là Gì?

  • Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán sau:
    • Thanh toán khi nhận hàng (COD).
    • Chuyển khoản ngân hàng.
    • Thanh toán trực tiếp tại cửa hàng:
      • Địa chỉ: 255 Phạm Văn Chiêu, Phường 14, Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
        Xem chi tiết tại: Chính Sách Thanh Toán.

6. Trầm Hương Có Tác Dụng Phong Thủy Như Thế Nào?

  • Sản phẩm trầm hương thiên nhiên mang lại:
    • Tài lộc: Thu hút năng lượng tích cực, giúp kinh doanh thuận lợi.
    • Sức khỏe: Làm dịu tâm trí, hỗ trợ giảm căng thẳng và mất ngủ.
    • Phong thủy: Tăng cường vượng khí, xua đuổi tà khí và mang lại sự bình an.

7. Làm Sao Để Kiểm Tra Đơn Hàng?

  • Sau khi đặt hàng, quý khách sẽ nhận được email xác nhận.
  • Quý khách có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng bằng cách:

8. Sản Phẩm Có Được Gói Quà Không?

  • Có. Chúng tôi hỗ trợ dịch vụ gói quà cho các sản phẩm trầm hương.
  • Khi đặt hàng, quý khách có thể ghi chú yêu cầu gói quà. Phí dịch vụ (nếu có) sẽ được thông báo cụ thể.

9. Khương Trầm Hương Có Thiết Kế Vòng Trầm Hương Theo Yêu Cầu Không?

  • Có. Chúng tôi cung cấp dịch vụ thiết kế và chế tác vòng trầm hương theo yêu cầu của khách hàng.
  • Quy trình:
    1. Khách hàng liên hệ với chúng tôi qua hotline 0934 19 6789 hoặc email info@khuongtramhuong.com để cung cấp yêu cầu thiết kế (kích thước, kiểu dáng, số hạt, loại trầm hương,…).
    2. Đội ngũ chuyên gia của chúng tôi sẽ tư vấn và báo giá chi tiết.
    3. Sau khi thống nhất, sản phẩm sẽ được chế tác và giao đến tận tay quý khách.
  • Thời gian hoàn thiện: Tùy thuộc vào yêu cầu, thời gian chế tác thường từ 3-7 ngày làm việc.

Khương Trầm Hương cam kết mang đến sản phẩm cá nhân hóa, phù hợp với phong thủy và sở thích của bạn.

10. Khách Hàng Có Được Ưu Đãi Khi Mua Số Lượng Lớn Không?

  • Có. Chúng tôi có chính sách giá ưu đãi dành cho khách hàng mua số lượng lớn hoặc đặt hàng doanh nghiệp.
  • Vui lòng liên hệ trực tiếp qua hotline 0934 19 6789 để nhận báo giá chi tiết.

11. Làm Thế Nào Để Liên Hệ Với Khương Trầm Hương?

Cần Thêm Thông Tin?

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào khác chưa được giải đáp, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ trên. Khương Trầm Hương luôn sẵn sàng phục vụ bạn!