CHÍNH SÁCH BẢO MẬT TẠI KHƯƠNG TRẦM HƯƠNG

Khương Trầm Hương cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm an toàn và tin cậy. Dưới đây là các nội dung chi tiết về việc thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin khách hàng.

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN

Thông tin cá nhân được thu thập nhằm:

  • Hỗ trợ xử lý đơn hàng và giao hàng.
  • Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi.
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng.
  • Xử lý các vấn đề phát sinh khi mua hàng hoặc thực hiện các nghĩa vụ pháp lý.

2. PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau từ khách hàng:

  • Họ và tên, địa chỉ, số điện thoại, email.
  • Thông tin thanh toán như số tài khoản ngân hàng hoặc chi tiết thẻ tín dụng (nếu cần).
  • Thông tin liên quan đến đơn hàng, bao gồm sản phẩm, địa chỉ giao hàng và thời gian giao nhận.

3. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng để:

  • Xác nhận và xử lý đơn hàng.
  • Giao hàng và hỗ trợ các dịch vụ hậu mãi.
  • Gửi thông báo liên quan đến đơn hàng hoặc các chương trình khuyến mãi.
  • Cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

4. BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ THÔNG TIN

  • Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ an toàn trong hệ thống quản lý của Khương Trầm Hương.
  • Chúng tôi cam kết không tiết lộ, chuyển giao hoặc bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý từ khách hàng hoặc theo quy định của pháp luật.
  • Trong trường hợp hệ thống bị tấn công gây mất mát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời đến khách hàng và phối hợp với cơ quan chức năng để xử lý.

5. COOKIE VÀ CÁC CÔNG CỤ THEO DÕI

  • Website khuongtramhuong.com sử dụng cookie để ghi nhận thông tin truy cập, giúp cải thiện trải nghiệm người dùng.
  • Khách hàng có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối hoặc xóa cookie nếu muốn.

6. QUYỀN LỢI CỦA KHÁCH HÀNG

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân thông qua tài khoản tại website hoặc liên hệ trực tiếp với chúng tôi.
  • Yêu cầu xóa hoặc ngừng sử dụng thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.
  • Gửi khiếu nại nếu phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích.

7. LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Khương Trầm Hương cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng và không ngừng nâng cao hệ thống bảo mật để mang lại sự tin cậy tối đa.